变更管理（Change Management），就是在保持系统平稳过渡的前提下，根据用户需要和业务环境的变化，对企业流程、工具、制度、技术等各方面进行有效的变更。
对于企业来说，变更管理可以提高管理效率，减少因为变更导致的意外事故和业务故障，最大程度地减少经济风险，同时还能提升服务质量，增强与用户的互动信任，达到共赢的目的。
因此，我们需要变更管理来规范企业的运营，从而更好地适应未来的业务和市场环境。
变更管理的实施需要全员参与，涉及组织结构、流程定义、制度建立、技术补充等各个方面。除此之外，良好的变更管理还需要有科学的规划和系统的执行，以及对变更过程的实时监控和反馈，从而不断优化、提高变更管理的质量和效率。
