淘宝小二是淘宝网售后服务人员中的一种，为广大消费者排忧解难。他们负责解决买家的问题，从商品购买到收货，直到商品质量问题等售后服务，他们都能妥善处理。
在淘宝购买商品时，如果不确定自己所需要的商品，那么随机显得尤为方便。有了淘宝小二，你可以直接进行随机选购商品，让淘宝小二为你推荐商品，这样可以及时发现你需要的商品。他们的服务还包括实物证明，售前咨询等，让消费者更加放心地购物。
淘宝小二的服务并不要求会员等级，甚至不用购买淘宝所售商品。他们全天候值班，你只需要登录淘宝网页面，就可以交谈咨询。淘宝小二向所有购物者提供最佳购物体验，让你可以安心购物，享受愉快的购物体验。
