公关,很多人会以为是应付业务的八面玲珑,很容易被人鄙视为“花瓶”。但实际上,公关人的工作需要有很强的策划及战术眼光。公关并不是单纯的把比赛结果放到报纸上,就是把比赛结果放在报纸上、微信上就行。若想在越来越复杂、具有挑战的竞争环境占据一席之地,就要摆脱过去的固有概念。
在公关中,必须考虑到品牌、目标受众、反应和效果等方面的元素,以确定如何有效地满足客户的需求。想要获得成功,必须对业务有详细的了解并懂得如何在不断变化的环境中适应。公关人的战术眼光和远见不仅仅是为公司创造最优化的市场表现,关键还在于提高品牌和公司管理层与各种目标受众群之间的沟通。
当你思考如何制定和贯彻这种战术眼光的时候,可以从以下三个方面入手:
第一,确定目标受众。一个成功的公关活动需要围绕受众的特点来设计。在制定这个计划之前需要明确受众的喜好、习惯、需求等方方面面的细节。
第二,策划战术。在确定好目标受众之后,我们就可以选择策略,这一策略是根据目标受众的需求和品牌的要求制定的。
第三,制定执行方案。我们可以从计划、行动、评估这三个方面来制定执行方案。因为只有在实践中评估这个计划的效果,才能发现和解决其中的问题,也能从失败中学习到一些经验和教训。